Čo ÚRHH robí
Poslanie úradu zákon vyjadruje stručne: vytvoriť podmienky na ochranu verejného poriadku pri prevádzkovaní hazardných hier a zabezpečiť spoločnosti kompenzáciu rizík, ktoré s ním súvisia. Konkrétne úlohy vymenúva § 77 zákona o hazardných hrách. Úrad:
- vydáva všeobecné licencie a rozhoduje o udelení a odňatí individuálnych licencií, ktoré sa líšia podľa druhu hry,
- vedie centrálny register prevádzkovateľov a centrálny register umiestnenia herní,
- spravuje register vylúčených osôb,
- vykonáva dozor nad prevádzkovateľmi, nad osobami, ktoré hazardné hry propagujú, aj nad zakázanými ponukami,
- vydáva metodické usmernenia pre dozorované osoby,
- spravuje odvody do štátneho rozpočtu a ukladá sankcie,
- rozhoduje o povoleniach na odborné posudzovanie pre zamestnancov poverených skúšobní.
Na návrh národného športového zväzu môže úrad obmedziť aj prijímanie stávok na súťaž, ktorú považuje za nevhodnú, a to bez ohľadu na miesto, kde sa súťaž koná.
Orgány a pracoviská úradu
Úrad je rozpočtová organizácia napojená na kapitolu ministerstva financií. Riadi ho generálny riaditeľ. Na šesť rokov ho vymenúva minister financií, ktorý ho aj odvoláva; po sebe môžu nasledovať najviac dve obdobia. Generálnou riaditeľkou je Libuša Baranová. Proti rozhodnutiam úradu sa možno odvolať; o odvolaní rozhoduje rada úradu. Rada má päť členov s päťročným funkčným obdobím, ktorých tiež vymenúva minister financií, a členstvo v nej sa nezlučuje s podnikaním v oblasti hazardných hier ani so zamestnaním u dozorovaného subjektu.
Dozor v teréne zabezpečuje šesť pracovísk odboru dozoru a kontroly: v Bratislave, Nitre, Žiline, Banskej Bystrici, Prešove a Košiciach.
Dozor, kontrola a ochrana spotrebiteľa
Úrad dozerá na mieste v prevádzke alebo v sídle spoločnosti, na diaľku a vyhľadávaním ponúk. Podliehajú mu aj osoby, ktoré hazardné hry propagujú alebo ich ponúkajú bez licencie. Poverené skúšobne a obce kontroluje úrad osobitne, podľa zákona o kontrole v štátnej správe.
Samostatnou agendou je zoznam zakázaných ponúk, ktorý úrad aktualizuje každý týždeň v prvý pracovný deň. V tlačovej správe zo septembra 2026 úrad uviedol, že zoznam obsahuje viac ako tisíc domén. Poskytovateľom internetu a mobilným operátorom pripomenul povinnosť zamedziť prístup k zapísaným webovým sídlam; za jej nesplnenie hrozí pokuta do 500 000 eur. Zároveň oznámil, že bude iniciovať zákonné zmeny, ktoré majú zamedzenie prístupu zefektívniť.
Od 1. februára 2026 dohliada úrad aj na dodržiavanie zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v oblasti hazardných hier. Zameriava sa na nekalé obchodné praktiky, neprijateľné zmluvné podmienky vo všeobecných obchodných podmienkach, marketing a reklamu a na zrozumiteľnosť podmienok bonusov a súťaží.
Registre a zoznamy na webe úradu
Na webe úradu sú verejne dostupné tieto prehľady, väčšinou aj v strojovo čitateľnej podobe (CSV a XML):
- centrálny register prevádzkovateľov hazardných hier s názvom, IČO, sídlom a dátumom zaradenia,
- zoznam udelených individuálnych licencií s číselným kódom a druhom každej hry,
- zoznam prevádzkovateľov na základe všeobecných licencií,
- zoznam poverených skúšobní a číselník druhov hazardných hier,
- zoznam legálnych webových sídiel s číslom licencie, ktorý pomáha pri overovaní licencie,
- prehľad všeobecne záväzných nariadení obcí, ktoré obmedzujú herne a kasína,
- zoznam zakázaných ponúk.
Register vylúčených osôb úrad spravuje, no zápis, výmaz aj výpis sa vybavujú osobitným postupom.
Adresa, telefón a úradné hodiny
| Adresa | Križkova 949/9, 811 04 Bratislava |
| Telefón | +421 2 48 21 18 23 |
| Elektronická schránka | E0006913930 (identifikátor ico://sk/52265021) |
| IČO | 52265021 |
| Úradné hodiny | pondelok až štvrtok od 9:00 do 11:00 a od 13:00 do 15:00, piatok od 9:00 do 11:00 a od 13:00 do 14:00 |
Podnety k legálnemu aj nelegálnemu prevádzkovaniu hazardných hier prijíma úrad cez kontaktný formulár na svojom webovom sídle. Sťažnosti podľa zákona č. 9/2010 Z. z. o sťažnostiach vybavuje osobitným postupom.